Políticas de envío

Todo pedido realizado antes de las 16:00 hrs. se envía al día hábil siguiente con origen desde la zona centro de la Región Metropolitana, no se realizan entregas presenciales.

Los tiempos de envío dependen de la empresa de transporte utilizada, dentro de la RM completa, y algunas comunas de la V y VI Región, las encomiendas son procesadas por Paket SPA, puedes ver los tiempos de envío en este enlace.

Para el resto de regiones y zonas no consideradas en la información anterior, se procesa el envío a través de Starken, Bluexpress o Chilexpress, según la zona, siendo responsable de los tiempos de entrega la empresa como tal, para consultar tiempos de envío, contáctanos.

Los valores de envío, en caso de aplicar, estarán debidamente informados en la pantalla de pago, caso contrario, se indicará «Envío por pagar», que requiere un pago directamente a la empresa de envío una vez se reciba la encomienda. 

Todos los pedidos sobre $120.000 reciben envío gratis en todo Chile continental, es decir, se excluye la Antártica Chilena y la Isla de Pascua.

En caso de haber recibido tu artículo dañado, se requiere obligatoriamente una grabación de video de la recepción del pedido y su posterior apertura con fines de emitir el reclamo formal en contra de la empresa de envío, también se solicitará una declaración jurada firmada por quien realizó el pedido y quien eventualmente haya recibido el paquete, de ser distinto al primer individuo, caso contrario, no será posible acceder a cambio, reposición o reembolso, al hacer tu pedido, aceptas estas condiciones.

Cualquier denuncia falsa o acto en mala fe resultará en denuncia ante las autoridades correspondientes.